Σ.Σ.Ε. 23.4.2024 «Για τους όρους αμοιβής και εργασίας των ξεναγών Βορείου Ελλάδος»(1) Πράξη Κατάθ. ΣΕΠΕ Κεντρικής Μακεδονίας 1/04.03.2024 Σήμερα, την Παρασκευή 23 Φεβρουαρίου 2024 στη Θεσσαλονίκη, οδός Β. Ηρακλείου 26, στα γραφεία της Ένωσης Τουριστικών Γραφείων Μακεδονίας-Θράκης, μεταξύ: 1. του Συνδέσμου Ξεναγών Θεσσαλονίκης, όπως εκπροσωπείται νόμιμα από τις Αναστασία Γαϊτάνου - Πρόεδρο, Φωτεινή Λυκισά - Αντιπρόεδρο, Σωτηρία Κοκκονάκη - Γεν. Γραμματέα, και 2. της Ένωσης Τουριστικών Γραφείων Μακεδονίας Θράκης, όπως εκπροσωπείται νόμιμα από τους Βύρωνα Θεολόγη - Πρόεδρο, - Καλλιόπη Ξυνοπούλου - Α' Αντιπρόεδρο, Γεώργιο Βόγια - Β' Αντιπρόεδρο, συμφωνούν και συναποδέχονται την υπογραφή της παρούσης Συλλογικής Σύμβασης Εργασίας, μονοετούς διάρκειας, με έναρξη ισχύος την 1η Μαρτίου 2024 και λήξη την 2α Μαρτίου 2025. Άρθρο 1 Πεδίο εφαρμογής Στους όρους της σύμβασης αυτής υπάγονται οι Διπλωματούχοι Ξεναγοί που απασχολούνται στα τουριστικά και ταξιδιωτικά γραφεία των Νομών Θεσσαλονίκης, Χαλκιδικής, Πιερίας και γενικότερα της ευρύτερης περιοχής Μακεδονίας-Θράκης, Θεσσαλίας και νήσων Θάσου και Σαμοθράκης. Άρθρο 2 Εργασιακά καθήκοντα Έναρξη και λήξη της εργασίας 1. Η εργασία του ξεναγού συνίσταται στην εκτέλεση της ξενάγησης σύμφωνα με το πρόγραμμα, που κατάρτισε ο εργοδότης (τουριστικός πράκτορας). Στην εργασία περιλαμβάνεται και με οποιοδήποτε τρόπο συνοδεία των ξεναγούμενων κατά τη μεταφορά τους στον τόπο ξενάγησης. 2. Η εργασία του ξεναγού αρχίζει με την εμφάνισή του στον καθορισμένο χρόνο και τόπο για την παραλαβή των ξεναγούμενων και λήγει με την επιστροφή των ξεναγούμενων στον προκαθορισμένο τόπο και χρόνο, σύμφωνα με το έγγραφο πρόγραμμα του τουριστικού γραφείου, που δίνεται στον ξεναγό από τον εργοδότη. Ο ξεναγός υποχρεούται να βρίσκεται στο σημείο παραλαβής των ξεναγούμενων 15 λεπτά πριν την έναρξη της ξενάγησης. 3. Ο εργοδότης ειδοποιεί τον ξεναγό για τον ακριβή χρόνο και τόπο παραλαβής των ξεναγούμενων το αργότερο από την προηγούμενη της ξενάγησης. 4. α) Όταν ο ξεναγός παραλαμβάνει ξεναγούμενους εκτός της έδρας του, η εργασία του αρχίζει από την ώρα αναχώρησής του προς παραλαβή των ξεναγούμενων και λήγει την ώρα της επιστροφής του. β) Υπεύθυνος για την εκτέλεση της ξενάγησης καθ' όλη τη διάρκειά της είναι ο ξεναγός, ο οποίος ρυθμίζει σύμφωνα με τις γραπτές οδηγίες του τουριστικού γραφείου τη διάρκεια της ξενάγησης, τις στάσεις, διελεύσεις, διαλείμματα κ.λπ. 5. Ο εργοδότης υποχρεούται να παρέχει στον ξεναγό "Έγγραφη Εντολή Ξενάγησης", (voucher), για κάθε ξενάγηση, ανεξαρτήτου διάρκειάς της. Αυτή μπορεί να είναι σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή, πρέπει όμως να εκδίδεται και να παραδίδεται στον ξεναγό, τουλάχιστον δύο (2) ημέρες πριν την έναρξη πολυήμερης ξενάγησης, και τουλάχιστον δέκα (10) ώρες πριν την έναρξη της μονοήμερης ξενάγησης. Άρθρο 3 Χρόνος εργασίας 1. Τα χρονικά όρια απασχόλησης των ξεναγών ορίζονται ως εξής: α) Η διάρκεια της ημερήσιας απασχόλησης είναι έως 8 ώρες. β) Η διάρκεια μισής μέρας απασχόλησης είναι έως 4 ώρες. γ) Η διάρκεια της κατ' ουσία ξενάγησης δεν μπορεί να υπερβαίνει για μεν την ημερήσια απασχόληση τις 7 ώρες για δε τη μισή μέρα τις 3 1/2 ώρες. 2. Η απασχόληση πέραν των ανωτέρω χρονικών ορίων εργασίας είναι υπερωριακή εργασία και αμείβεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Ν.2874/2000). 3. Η διάρκεια νυκτερινής ξενάγησης ή συνοδείας σε νυκτερινή διασκέδαση είναι 4 ώρες κατά ανώτατο όριο, και αμείβεται με προσαύξηση κατά 15% σε σχέση με την αμοιβή της ημερήσιας εργασίας. Εάν η εργασία τελειώνει από τις 22:00 και μετά, θεωρείται νυκτερινή εργασία. Κάθε επιπλέον ώρα εργασίας αμείβεται ως υπερωρία. Εάν στην αρχή ή τη λήξη της νυχτερινής ξενάγησης ή συνοδείας δεν λειτουργούν συγκοινωνίες ή δεν εξυπηρετούν, ο εργοδότης υποχρεούται να μεταφέρει τον ξεναγό από και προς το σπίτι του ή προς τον τόπο εκκίνησης και αντίστροφα. Αντί μεταφοράς, ο εργοδότης μπορεί να καταβάλλει στον ξεναγό τις δαπάνες μεταφοράς του με ταξί. Άρθρο 4 Αναβολή - Ακύρωση - Ειδικές ξεναγήσεις 1. Όταν ο ξεναγός εμφανισθεί στον τόπο παραλαβής των ξεναγούμενων και η ξενάγηση αναβληθεί τότε αμείβεται κανονικά, έστω και αν η αιτία ακύρωσης οφείλεται σε λάθος με εξαίρεση την περίπτωση ανωτέρας βίας. 2. Ο εργοδότης μπορεί να ακυρώσει ανατεθείσα ξενάγηση αναθέτοντας στον ξεναγό άλλη ξενάγηση με την ίδια αμοιβή, εάν είναι δυνατόν, την ίδια μέρα και στον ίδιο εργοδότη. 3. Σε περίπτωση ακύρωσης της ξενάγησης από τον εργοδότη πριν από 24 ώρες η αποζημίωση είναι 75% και για ακυρώσεις από βραδύς (19.00 μ.μ.) ή αυθημερόν, η αποζημίωση είναι 100%. Η αποζημίωση ακύρωσης καταβάλλεται, εφόσον ο ξεναγός δεν απασχολήθηκε την ίδια μέρα σε άλλη ξενάγηση, εκτός από την περίπτωση ανωτέρας βίας. 4. Σε περίπτωση ακύρωσης πολυήμερης ξενάγησης εντός των 96 ωρών (4 ημερών) πριν την προγραμματισμένη έναρξη ο εργοδότης υποχρεούται να καταβάλλει στον ξεναγό ως αποζημίωση το 30% της συνολικής αμοιβής του για τις προγραμματισμένες μέρες εργασίας. Άρθρο 5 Μετακινήσεις ξεναγών 1. Ημέρες μετακίνησης είναι εκείνες που ο ξεναγός ταξιδεύει στον τόπο όπου θα παραλάβει τους ξεναγούμενους ή επιστρέφει από τον τόπο που τους παρέδωσε. Οι δαπάνες της μετακίνησης του ξεναγού, γευμάτων και πρωινού καθώς και διανυκτερεύσεων από την αρχή της μετακίνησης μέχρι την αρχή της ξενάγησης ή από το τέλος της ξενάγησης μέχρι τη μετακίνηση του ξεναγού για την επιστροφή του, βαρύνουν τον εργοδότη (τουριστικό πράκτορα). Σε όλες τις πιο πάνω περιπτώσεις το τουριστικός πράκτορας υποχρεούται να εξασφαλίσει τη διανυκτέρευση του ξεναγού στο ίδιο ξενοδοχείο ή σε άλλο της ίδιας κατηγορίας. 2. Αν ο εργοδότης (τουριστικός πράκτορας) ζητήσει την προσωρινή εγκατάσταση ξεναγού εκτός της έδρας μόνιμης κατοικίας του, τότε υποχρεούται να παρέχει στον ξεναγό κατάλυμα και πλήρη διατροφή, πέραν της ημερήσιας αμοιβής ξενάγησης και των λοιπών παροχών σύμφωνα με την παρούσα σύμβαση. 3. Αν η απόσταση που διανύει ο ξεναγός στη μεταφορά του είναι μεγαλύτερη των 200 χλμ. ο ξεναγός δικαιούται να αναπαυθεί τουλάχιστον 4 ώρες πριν την ξενάγηση. Άρθρο 6 Ειδικές ρυθμίσεις και παροχές 1. Δεν επιτρέπεται στον εργοδότη η ανάθεση καθηκόντων ξενάγησης στις εξής περιπτώσεις: α) σε γλώσσες που δεν αναγράφονται στην άδεια του ξεναγού β) σε παραπάνω των δύο γλώσσες (Ν. 710/77) γ) για ομάδες ξεναγούμενων άνω των 49 ατόμων που μεταφέρονται με λεωφορείο. Κατ' εξαίρεση και λόγω χρήσης μεγαλύτερων ή διώροφων λεωφορείων για μεταφορά και ξενάγηση πέρα των 49 ατόμων, ο ξεναγός θα αμείβεται επί πλέον με 3,00 ευρώ ανά άτομο (από το 50ο άτομο και πλέον). 2. Σε περίπτωση αλλαγής των ξεναγούμενων ή της κατηγορίας ξενάγησης (π.χ. πρωί Θεσσαλονίκη και το απόγευμα Πέλλα ή Πετράλωνα ή Βεργίνα) θεωρείται ότι ανατέθηκε στον ξεναγό νέα ξενάγηση και καταβάλλεται η αντίστοιχη αμοιβή της νέας ξενάγησης. 3. Δεν επιτρέπεται η ανάθεση μονοήμερης ξενάγησης στην ξηρά για διαδρομή μεγαλύτερη των 500 χλμ. στην οποία περιλαμβάνεται η μετάβαση, η επιστροφή και κάθε άλλη δευτερεύουσα διαδρομή. Σε εξαιρετική περίπτωση που παρόμοιο πρόγραμμα δεν μπορεί να αποφευχθεί (περίπτωση Μετεώρων) τότε γίνεται ειδική ατομική συμφωνία με τον εργοδότη (τουριστικό πράκτορα) και τον εργαζόμενο (ξεναγό). 4. Κρουαζιέρα θεωρείται η ξενάγηση ατόμων, που προέρχονται από κρουαζιερόπλοιο ή όταν ο ξεναγός πηγαίνει με τους ξεναγούμενους στον τόπο ξενάγησης με πλωτό μέσο και επιστρέφει αυθημερόν. 5. Ειδικότερα στην περίπτωση της κρουαζιέρας του Αγίου Όρους απαιτείται η χρησιμοποίηση εκ μέρος των τουριστικών πρακτόρων διπλωματούχου ξεναγού, όπως αυτό ισχύει και στους άλλους ανάλογους αρχαιολογικούς, ιστορικούς και θρησκευτικούς χώρους. 6. Σε περίπτωση που ένα είδος ξενάγησης δεν προβλέπεται από την παρούσα συμφωνία και τις κείμενες διατάξεις, οι όροι και η αμοιβή αυτής θα καθορίζονται με κοινή συμφωνία του εργοδότη (τουριστικού πράκτορα) και ξεναγού ή σε περίπτωση διαφωνίας με συμφωνία που καταρτίζεται μεταξύ των φορέων που υπογράφουν τη σύμβαση αυτή. 7. Στη διάρκεια μονοήμερης ξενάγησης ο εργοδότης υποχρεούται να παρέχει στον ξεναγό τουλάχιστον ένα γεύμα ή το αντίτιμό του. 8. Πολυήμερη ξενάγηση είναι η πλέον μιας μέρας ξενάγηση εκτός πόλεως και ο εργοδότης υποχρεούται να παρέχει δύο γεύματα και πρωινό στον ξεναγό καθώς και διανυκτέρευση στο ίδιο ξενοδοχείο με τους ξεναγούμενους. 9. Σε ξενάγηση εντός ή εκτός πόλεως, αν πραγματοποιείται μεσημεριανή διακοπή λιγότερη των 3 ωρών, τότε ο εργοδότης υποχρεούται στην παροχή γεύματος. 10. Σε περίπτωση που υπάρχει στο λεωφορείο διαθέσιμη κενή θέση, ο ξεναγός θα καταλαμβάνει κάθισμα στην πρώτη σειρά των καθισμάτων επιβατών. Άρθρο 7 Αποδοχές 1. Οι αποδοχές των εργαζόμενων, που υπάγονται στη σύμβαση αυτή ορίζονται κατά περίπτωση ως εξής: Α. Οργανωμένα τουρς Μισή ημέρα Ολόκληρη ημέρα Γύρος Θεσσαλονίκης 87,00 Γύρος Θεσσαλονίκης 105,00 Πέλλα 87,00 Αλεξάντερ 120,00 Βεργίνα 87,00 Βεργίνα 120,00 Πετράλωνα 87,00 Καβάλα 120,00 Δίον 87,00 Δίον 105,00 Μετέωρα 110.00 Γύρος πόλης Καστοριάς 87,00 Σιθωνία 105,00 Κασσάνδρα 105,00 Γύρος Καβάλας από Καβάλα 90,50 Φίλιπποι και Καβάλα από Καβάλα 108,42 Φίλιπποι από Καβάλα 90,50 Γύρος Θάσου από Καβάλα 117,00 Γύρος πόλης Δράμας 80,00 Πρέσπες από Καστοριά 101,17 πριβέ τουρ έως 4 ώρες 130,00 πριβέ τουρ έως 6 ώρες 150,00 πριβέ τουρ έως 8 ώρες 170,00 Στις ανωτέρω ξεναγήσεις "Οργανωμένα τουρ" μισής μέρας ΔΕΝ χρεώνεται υπερωριακή εργασία. Σε κάθε ξενάγηση η οποία περιλαμβάνει πεζοπορία, η αμοιβή θα προσαυξάνεται κατά 30,00 ευρώ. Στην περίπτωση που η εργασία του ξεναγού είναι έως και τέσσερις ώρες και τελειώνει από τις 22:00 και μετά, θεωρείται νυκτερινή εργασία και αμείβεται βάσει του άρθρου 3 παράγραφος 3 της παρούσης σύμβασης. Β. Πολυήμερα τουρς Ολόκληρη μέρα 165,00 Μισή μέρα Ολόκληρη μέρα Γ. Κρουαζιέρες Γύρος Θεσσαλονίκης 95,00 Αλεξάντερ 135,00 Δίον ή Βεργίνα 135,00 Καβάλα από λιμάνι Καβάλας 130,00 . Πέλλα ή Βεργίνα ή Πετράλωνα από λιμάνι Θεσ/νίκης Γύρος πόλης Καβάλας ή Φίλιπποι ή τουρ από λιμάνι Καβάλας 100,00 Καβάλα από λιμάνι Θεσ/νίκης 135,00 Βόλος - Μετέωρα 145,00 πριβέ τουρ έως 4 ώρες 130,00 πριβέ τουρ έως 6 ώρες 150,00 πριβέ τουρ έως 8 ώρες 170,00 Στις ανωτέρω ξεναγήσεις κρουαζιέρας μισής μέρας ΔΕΝ χρεώνεται υπερωριακή εργασία. Σε κάθε ξενάγηση η οποία περιλαμβάνει πεζοπορία, η αμοιβή θα προσαυξάνεται κατά 30,00 ευρώ. Στην περίπτωση που η εργασία του ξεναγού είναι έως και τέσσερις ώρες και τελειώνει από τις 22:00 και μετά, θεωρείται νυκτερινή εργασία και αμείβεται βάσει του άρθρου 3 παράγραφος 3 της παρούσης σύμβασης. Δ. Ειδικές περιπτώσεις ξενάγησης Για συνοδεία και ξενάγηση ατόμων που είναι από συνέδρια επαγγελματικά ή επιστημονικά ή καλλιτεχνικά ή συνεργεία φωτογράφων, κινηματογραφιστών ή της τηλεόρασης και που έχουν προσκληθεί από την Κυβέρνηση ή Δ.Υ. ή Ν.Π.Δ.Δ ή Οργανισμούς κ.λ.π. και των οποίων τη διοργάνωση των τουριστικών τους εκδηλώσεων κ.λ.π. έχουν αναλάβει τουριστικά γραφεία τότε η αμοιβή του ξεναγού καθορίζεται ως εξής: Μόνο μουσείο (έως 1 1/2 ώρα) 100,00 Μισή μέρα 120,00 Ολόκληρη μέρα 170,00 Πολυήμερα 175,00 Ειδικά Άγιο Όρος 175,00 Ε. Άλλες αμοιβές 1. Τράνσφερ α. Θεσ/νίκη-Αεροδρόμιο ή αντίστροφα έως 2 ώρες 65,00 β. Χαλκιδική-Αεροδρόμιο ή αντίστροφα έως 3 ώρες & Πιερία - Αεροδρόμιο ή αντίστροφα έως 3 ώρες 80,00 2. Δίγλωσση ξενάγηση Για κάθε ξενάγηση (επί πλέον). (για πολυήμερη δίγλωσση ξενάγηση συνάπτεται ειδική συμφωνία) 50,00 3. Ενημέρωση/Μέτρημα Ενημέρωση ή μέτρημα των ξεναγούμενων 30,00 4. Γεύματα Για γεύμα 25,00 5. Μεταφορά Ξεναγού α) από βράδυ 60,00 β) από πρωί 60,00 6. Διώροφα λεωφορεία Πέραν των 49 ατόμων αμοιβή ξεναγού 3,00/άτομο ΣΤ. Εναλλακτικός τουρισμός Για συνοδεία και ξενάγηση ατόκων σε εκδρομές που αφορούν εναλλακτικό τουρισμό, όπως: πεζοπορία, Εθνικούς Δρυμούς, Υδροβιοτόπους, ορειβατικές εκδρομές, διαδρομές με οχήματα (π.χ. διαδρομή με jeep), παρατήρηση πουλιών. Όταν τη διοργάνωση των εκδρομών αυτών έχουν αναλάβει τουριστικά γραφεία, τότε η αμοιβή του ξεναγού καθορίζεται ως εξής: Ολόκληρη ημέρα 140,00 Άρθρο 8 Νόμιμες Προσαυξήσεις Αποδοχών 1. Αμοιβή αργιών και Κυριακών Οι βασικές αποδοχές καθώς και οι λοιπές αμοιβές των ξεναγών σε ημέρα Κυριακή ή σε εξαιρέσιμη αργία προσαυξάνονται κατά 75%. Οι εξαιρετέες αργίες, σύμφωνα με τον νόμο και την σύμβαση αυτή είναι οι εξής: 1η Ιανουαρίου, 6 Ιανουαρίου, Καθαρή Δευτέρα, 25 Μαρτίου, Πάσχα, Διακαινησίμου (2η μέρα Πάσχα), 1η Μαΐου, 15 Αυγούστου, 26 Οκτωβρίου, 28 Οκτωβρίου, Χριστούγεννα και 26 Δεκεμβρίου. 2. Επίδομα Πάσχα και Χριστουγέννων Στους ξεναγούς χορηγείται επίδομα εορτών Πάσχα (15,384% για εργασία από 01.01 έως 30.04) - Χριστουγέννων(12,5% για εργασία από 01.05 έως 31.12) - καθώς και δικαίωμα αδείας (8%) και επίδομα αδείας (8%) υπολογιζόμενα επί της βασικής αμοιβής (που χορηγείται σαν παροχή στις 31.12 κάθε έτους σύμφωνα με τις διατάξεις της εργατικής νομοθεσίας). Άρθρο 9 Διαδικασία Συλλογικών Διαπραγματεύσεων 1. Για την αποτελεσματικότερη λειτουργία των συλλογικών διαπραγματεύσεων και τη συμβολή τους στον προγραμματισμό και τα κοστολόγια των εργοδοτικών επιχειρήσεων, συμφωνείται οι συλλογικές διαπραγματεύσεις να διεξάγονται και να ολοκληρώνονται κατά ,την διάρκεια της χειμερινής περιόδου, ώστε οι νέες συλλογικές ρυθμίσεις να εφαρμόζονται από την έναρξη της τουριστικής περιόδου του επόμενου έτους. 2. Συστήνεται διμερής επιτροπή τουριστικών πρακτόρων - ξεναγών, για τη διαμόρφωση κοινών προτάσεων εργαζομένων-εργοδοτών προς τρίτους (φορείς, Δημ. Υπηρεσίες), για επαγγελματική κατάρτιση και διαρκή εκπαίδευση των επαγγελματιών ξεναγών. Αποτελείται από ίσο αριθμό μελών από κάθε πλευρά. Άρθρο 10 Γενική Ρύθμιση 1. Τυχόν ευνοϊκότερες ρυθμίσεις ατομικών συμβάσεων εργασίας, Υπουργικών Αποφάσεων, Προεδρικών Διαταγμάτων, Νόμων, επιχειρησιακής συνήθειας, εθίμων ή άλλων συμφωνιών με οποιοδήποτε τρόπο και έχουν αυτές καθορισθεί δεν θίγονται και εξακολουθούν να ισχύουν. 2. Οι όροι των προϊσχυουσών συλλογικών ρυθμίσεων περιλαμβάνονται στη σύμβαση αυτή με κωδικοποιημένη μορφή, επομένως παρέλκει η διατήρησή τους σε ισχύ. Άρθρο 11 Διάρκεια Η ισχύς της σύμβασης αυτής αρχίζει από 01.03.2024 και λήγει στις 02.03.2025. (1) Προηγ. ρύθμιση ΕΑΕΔ 2021 σ.527
ΕΑΕΔ Περιοδικό Εργατικού και Ασφαλιστικού Δικαίου – Εργατικά – Εργατική νομοθεσία – Ασφαλιστική νομοθεσία – ΣΣΕ – Αποδοχές – Μισθός – Ημερομίσθιο – Επιδόματα – Συνταξιοδότηση – ΙΚΑ – ΕΑΕΔ Περιοδικό Εργατικού και Ασφαλιστικού Δικαίου
